CRM dla branży nieruchomości to znacznie więcej niż program do obsługi bazy klientów w jednym miejscu czy też wysyłania wiadomości e-mail i SMS, przygotowania umów z szablonów, innych dokumentów. Sięgając po nowoczesny CRM, wesprzesz wszystkie działy swojej firmy, w tym marketingowy, sprzedaży, księgowy i odbiorów mieszkań. Dowiedz się więcej!
CRM do pozyskiwania klientów
Jedną z ważnych funkcjonalności CRM-u voxDeveloper jest gama opcji zarządzania kontaktem z potencjalnym klientem. W programie można bezpiecznie przechowywać całą bazę osób i firm, wobec których firma ma plany sprzedażowe lub wynajmu. Można też wgrywać nowe bazy danych w formacie Excela oraz eksportować obecne. W karcie klienta widoczna jest pełna historia kontaktów, jeśli takowe miały już miejsce. W ramach historii mieszczą się rozmowy telefoniczne, historia chatów, wysłane i odebrane maile, rezerwacje, umowy, usterki, zapytania i inne działania sprzedażowe. Ponadto, jeśli potencjalny klient wyśle nowe zapytanie z internetu, powiadomienie o tym wyświetli się w CRM-ie, handlowiec otrzyma powiadomienie email oraz w aplikacji mobilnej a firma będzie mogła szybko odpowiedzieć i uzyskać uwagę klienta, zanim ten zwróci się do konkurencji.
CRM do obsługi klientów
Jeśli wybierzesz profesjonalny CRM, nieruchomości będziesz nie tylko sprzedawał – będziesz też zarządzał ich dostępnością, statusami, cenami z poziomu aplikacji internetowej bądź aplikacji mobilnej. W ramach posprzedażowego wsparcia klienta otrzymasz dostęp do takich funkcji jak moduł umów na zmiany aranżacyjne i lokatorskie, nadzór nad usterkami i wysyłanie powiadomień klientom, automatyczne przypomnienia. Poza historią kontaktu każdego klienta otrzymujesz wgląd w historię wpłat, zgłaszanych usterek, listę statusów spraw dotyczących konkretnych klientów. A to i tak tylko część funkcjonalności CRM-u Voxcommerce. Pełny opis znajdziesz na stronie dostawcy.
Artykuł powstał we współpracy z firmą Voxdeveloper.com.
Zdj. Shutterstock
0 comments
